COTIZA TU VIAJE

Tour:

Fecha de llegada:

Elige el tipo y número de habitaciones

Individuales 1 persona:
Dobles 2 personas:
Triples 3 personas:
Cuádruples 4 personas:
Ninos extra:

Servicios que incluye: Tren, transporte, hospedaje, alimentos y gua.
RESERVACIONES
Ciudad de México: 2469 6631, Interior de la México: 01 (55) 2469 6631

Términos y Condiciones

Fecha de entrada en vigencia 01 de marzo de 2014

Los sitios web de Easy Tour denominados como el "Sitio" o "Sitios" condicionan a todos los usuarios a la aceptación de los presentes términos y condiciones. Al usar cualquiera de los Sitios, usted manifiesta su consentimiento de los siguientes términos y condiciones. Los Sitios podrán adicionar o cambiar los términos y condiciones de uso, es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos a fin de ver si hay cambios.

Definiciones

Easy Tour - Es la empresa (Easy Tour Mexico S de RL de CV y Hoteleus Limited) que contrata y/o actúa como intermediaria entre el cliente y el proveedor.
Sitios - Direcciones web en donde se ofrecen los servicios de intermediación. Las direcciones web actuales son:

Cliente.- Persona que usa los servicios de intermediación que se ofrecen en los Sitios. Denominado como usted.
Proveedor.- Persona física o moral que proporciona en forma directa los servicios turísticos al cliente, contratados a través de la intermediación y/o motor de reservaciones de los Sitios.

Declaraciones

Usted declara bajo protesta de decir la verdad, compareciendo por su propio y personal derecho y/o a través de su apoderado legal, que es una persona física o moral, mayor de edad, hábil y con los medios suficientes o con capacitad económica para obligarse bajo los presentes términos y condiciones.
Usted declara y reconoce que Easy Tour sólo le brindará el servicio ÚNICA Y EXLUSIVAMENTE DE LA INTERMEDIACIÓN ENTRE USTED Y EL PROVEEDOR DIRECTO DE LOS SERVICIOS. Easy Tour declara ser una sociedad mercantil debidamente constituida conforme a las leyes de México. Que su domicilio se encuentra ubicado en Nuevo Leon 213-504, Hipodromo, Cuauhtemoc, Distrito Federal.

Uso de los Sitios

Easy Tour le otorga una licencia limitada, no transferible, para usar este sitio de acuerdo con los términos y condiciones de este Contrato. Debe usar los Sitios solamente para hacer o comprar reservaciones legítimas y no lo podrá usar para ningún otro propósito como hacer reservaciones especulativas, falsas o fraudulentas, o reservaciones por demanda adelantada. Los Sitios y su contenido, incluyendo texto, gráficas, iconos de botones, audio, video clips, descargas digitales, compilaciones de datos y software, no se podrán copiar, reproducir, cargar, publicar, transmitir o distribuir sin tener la autorización previa por escrito de Easy Tour, y/o de sus proveedores y distribuidores, excepto que usted vaya a descargar, ver e imprimir el material que se presenta en este sitio solamente para su uso personal y no para lucro comercial. No podrá usar ningún dispositivo "robótico," de "spider" u otro dispositivo automático, programa, algoritmo o metodología que tenga procesos o funciones similares, o ningún proceso manual, para monitorear o copiar cualquiera de las páginas web, datos o contenido que se encuentre en los Sitios, en ningún caso, sin el consentimiento previo por escrito de Easy Tour. Por la presente, manifiesta estar de acuerdo en que no transmitirá o transferirá ninguna página web, datos o contenido de este sitio a ningún computador, servidor, sitio web, o a otro medio de distribución masiva, o para uso de ninguna empresa comercial. Por la presente, manifiesta estar de acuerdo en que no usará ningún dispositivo, software o rutina para interferir con el desempeño propio de este sitio. Está prohibido colocar o transmitir cualquier material que vaya en contra de la ley, amenazante, injurioso, difamatorio, obsceno, indecente, incendiario, pornográfico o profano, o cualquier material que pueda constituir o animar a otros a tener conductas que se puedan considerar delitos criminales, que deriven en delitos civiles, o que de cualquier otra forma violen la ley. Además, está prohibido exhibir o transmitir cualquier información que (a) infrinja los derechos que tengan otras personas, o que violen su privacidad, o derechos de publicidad, (b) esté protegida por derechos de autor, de marca registrada u otros derechos de propiedad, a menos que se tenga la autorización expresa y por escrito del propietario de tales derechos, (c) que contenga un virus, bug o cualquier otro ítem peligroso o (d) que sea usada para confabularse ilegalmente en contra de otra persona en detrimento de su derecho a comercializar o a competir. Usted será el único responsable por cualquier daño que se cause por la violación a los derechos de autor, de marca, o a cualquier otra clase de propiedad de derechos, o por algún otro daño que se ocasione por el uso que usted haga de este sitio.

Políticas de Reservación

Las tarifas publicadas son únicamente aproximaciones del valor total de los servicios contratados y pueden variar con el tiempo. Para asegurar la tarifa es necesario realizar su reservación y el pago completo del servicio solicitado. Una reservación se considera completa, cuando usted cuenta con un número de confirmación y el cargo total correspondiente ha sido aplicado. Al momento de reservar, usted nos autoriza de manera escrita y/o verbal a usar su número de tarjeta de crédito para realizar su pago, y confirma expresamente conocer y aceptar los presentes términos y condiciones así como la política de privacidad de Easy Tour. Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad y no serán confirmadas hasta que se haya realizado el pago de las mismas. Las reservaciones no están sujetas a cancelación o modificación. Easy Tour podrá requerir a discreción documentos adicionales que avalen que el pago de una reservación con tarjeta de crédito o débito no sea un pago fraudulento, se podrá solicitar copia de la identificación oficial por ambos lados, carta firmada en la que se autorice el cobro y otros documentos, a fin de comprobar que la transacción no sea fraudulenta. Además todas las reservaciones tienen términos y condiciones adicionales aplicables únicamente a dicha reservación.

Políticas de Pago

El monto total de su reserva será cargado a su tarjeta de crédito o débito al momento de hacer su reserva o se establecerá una fecha límite para hacer el pago mediante otro medio como transferencia interbancaria o depósito. Todas las reservaciones pagadas con transferencia interbancaria y/o depósito están sujetas a cambios hasta el momento de hacer el pago. Para el pago de su reservación, aceptamos Tarjetas de Crédito Visa, Master Card y American Express. Para algunas reservaciones es posible hacer el pago con transferencia interbancaria o depósito, sin embargo esto está sujeto a disponibilidad y criterio de Easy Tour. Easy Tour puede, según su criterio, intermediar la compra de boletos de avión y es usted quien asume el riesgo de cambios de tarifa o penalizaciones por información mal comunicada al hacer la compra de los mismos. Las tarifas publicadas en los Sitios están cotizadas en Pesos Mexicanos o Dólares y serán cobradas en Pesos Mexicanos. Favor de tomar en cuenta que el monto que aparecerá en su recibo de pago de su tarjeta de crédito, puede variar hasta un dos por ciento con motivo de la fluctuación internacional del tipo de cambios de divisas o por el redondeo que se aplica a través de los motores de pago. En caso de requerir factura fiscal es necesario solicitarla con un plazo máximo de 3 días hábiles después de realizar su pago.

Políticas de Cancelación

Toda solicitud de cambio o cancelación tiene que ser enviada por escrito al correo electrónico de contacto del sitio web en donde se realizó la reserva y tendrá un costo mínimo de $30 usd. Toda reservación está sujeta a las políticas de cancelación de los proveedores directos de los servicios además de los cargos y políticas específicos de la reserva, específicos del producto, o específicos del servicio adquirido. Las solicitudes de cambio o cancelación con 30 días de anticipación incurren en una penalización mínima del 25% del total del monto pagado. Todas las solicitudes de cambio o cancelación posteriores a 30 días de anticipación a la llegada del cliente incurren en una penalización del 100% del monto pagado. Es obligación del cliente saber y leer las políticas de cancelación de la reserva y de todas los proveedores del servicio por lo que usted libera a Easy Tour de cualquier responsabilidad por el desconocimiento del cliente de las políticas de reservación y cancelación del servicio contratado.
Toda solicitud de cancelación debe ser informada por Usted por escrito vía e-mail a su Asesor de Viajes asignado, mencionando su número de reservación. Para Cancelación de Reservaciones de Hoteles: Al momento de seleccionar el hotel de su preferencia, Usted podrá consultar en los links denominados Política de Cancelación, los términos y condiciones de cancelación aplicables para cada Hotel. No obstante de la información que Usted podrá consultar en dichos links, a continuación Easy Tour le describe sus políticas generales de cancelación aplicables para la mayoría de los hoteles:
- Las reservaciones canceladas 15 días o más antes de la fecha de llegada están sujetas a un cargo del 10% del total de la cantidad de su reservación.
- Las reservaciones canceladas de 14 a 3 días antes de la fecha de llegada están sujetas a un cargo de 2 noches.
- Las reservaciones canceladas de 2 a 0 días antes de la fecha de llegada, o en caso de no llegar, no serán reembolsadas. De igual manera no aplican reembolsos para salidas anticipadas.
Para Cancelación de Reservaciones de Tours y/o Transportación Terrestre: Al momento reservar, las políticas de cancelación aplicables para el tour o la transportación terrestre específica, se desplegarán automáticamente en pantalla para su conocimiento. A continuación EasyTour le describe sus políticas generales de cancelación, aplicables para la mayoría de los tours y servicios de transportación terrestre:
- Las reservaciones canceladas 15 días o más antes de la fecha del servicio, están sujetas a un cargo del 25% del total de la cantidad de su reservación.
- Las reservaciones canceladas de 10 a 0 días antes de la fecha del servicio, o en caso de no llegar, no serán reembolsadas. - En los casos en los que proceda el reembolso en términos de las presentes políticas de cancelación, la cantidad a reembolsar se verá reflejada en su estado de cuenta dentro de los próximos 5-25 días hábiles dependiendo del Proceso Bancario, principalmente de los plazos de su Banco emisor. EasyTour se reserva el derecho de contratar por cuenta de Usted, los servicios a que se refiere este especifican en los presentes Términos y Condiciones precisamente en la calidad y/o categorías contratadas, en cuanto a transportistas, hoteles y arrendadoras de autos se refiere, independientemente del prestador último de los servicios, salvo que expresamente se convenga que estos serán prestados invariablemente por un proveedor determinado. En caso de modificación del prestador directo del servicio, este será proporcionado por otro de calidad equivalente, si Usted hace uso del servicio, se entenderá que consintió dicha modificación y no procederá reclamación, compensación o reembolso alguno.
RESPONSABILIDAD.- Usted deberá responder de los daños que genere a Easy Tour, que resulten de cualquier mal uso o uso incorrecto que pudiera hacer del Sitio, o sobre cualquier operación fraudulenta o con fines contrarios a los servicios prestados en el sitio o aquellos que vayan en contra de las leyes y reglamentos vigentes y aplicables.
SERVICIOS POR O PARA TERCERAS PERSONAS.- En el caso de que Usted contrate los servicios de Easy tour a través del Sitio, por cuenta de diversa agencia de viajes o de cualquier tercero, o bien los contrate Usted a favor de terceras personas, Usted está de acuerdo que todos los sujetos antes mencionados se sujetarán invariablemente a los presentes Términos y Condiciones. Para el caso de que Usted contrate los servicios de Easy Tour por cuenta de diversa agencia de viajes, o cualquier tercero, fungiendo éstos como intermediarios, Easy Tour  se deslinda de cualquier responsabilidad o problema generado por el incumplimiento de la intermediaria o agencia de viajes y en el mismo sentido por datos mal proporcionados por la intermediaria o agencia de viajes para la reservación de servicios terrestres, aéreos, marítimos, de navieras y cruceros, o bien, por la negligencia en que pudiera incurrir dicha intermediaria al omitir información al usuario-turista o a Usted sobre los procedimientos de contratación, pago y cancelación de los servicios que se adquieren.

Propiedad Industrial

Usted reconoce que las marcas de Easy Tour son marcas registradas de uso exclusivo de Easy Tour. Usted se compromete a no utilizar las marcas o nombres comerciales de Easy Tour como nombres de dominio ni registrarlos como parte de un nombre de dominio, o bien su colocación como parte de Publicidad en Internet sin previo consentimiento por escrito de Easy Tour. Cualquier uso inapropiado del contenido y de la Propiedad Industrial de este Sitio es susceptible de violación de las Leyes de Propiedad Industrial Mexicana y Extranjera, de Tratados Internacionales, así como derechos consignados en el Código Civil, Penal y de Comercio. Si Usted incurriera en algún uso inapropiado del contenido y Propiedad Industrial de este Sitio, Easy Tour podrá requerirle que deje de incurrir en este mal uso e iniciar los procedimientos legales necesarios para defender sus derechos de Propiedad Industrial.

Privacidad y Seguridad

Usted manifiesta que ha leído la POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD de Easy Tour y está de acuerdo con lo que expresa.

Revisión de Transmisiones

Easy Tour podrá monitorear y revisar cualquier información que se transmita o reciba por medio de los Sitios y se reserva el derecho a censurar, editar, suprimir o prohibir la transmisión o la recepción de cualquier información que Easy Tour considere inapropiada o que viole estos términos y condiciones. Easy Tour no se responsabiliza, ni tendrá ninguna responsabilidad por algún contenido que sea situado o presentado por Usted.

Limitación de Responsabilidad

EASY TOUR NO ES RESPONSABLE, NI ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER DAÑO O VIRUS QUE PUEDA INFECTAR SU COMPUTADOR O CUALQUIER OTRA PROPIEDAD SUYA DEBIDO AL ACCESO, USO O NAVEGACIÓN QUE HAGA DE LOS SITIOS, O POR LA DESCARGA DE CUALQUIER MATERIAL, DATO, TEXTO, IMAGEN, VIDEO O AUDIO DESDE LOS SITIOS. EN NINGÚN CASO EASY TOUR, CUALQUIER PROVEEDOR, DISTRIBUIDOR O TERCERA PARTE SERÁ RESPONSABLE POR ALGUNA LESIÓN, DAÑO, PERJUICIO, PÉRDIDA, RECLAMO O DAÑO ESPECIAL, EJEMPLAR, PUNITIVO, INDIRECTO, INCIDENTAL O CONSECUENCIAL DE CUALQUIER CLASE (INCLUIDOS, PERO SIN QUE ESTÉ LIMITADO A LOS AHORROS PERDIDOS O EL LUCRO CESANTE), YA SEA DERIVADO DE ESTE CONTRATO, POR NEGLIGENCIA, ILÍCITO, RESPONSABILIDAD FINAL O DE OTRA MANERA QUE RESULTE DE, O QUE DE CUALQUIER MANERA ESTÉ CONECTADO CON (I) CUALQUIER USO DE ESTE SITIO O DEL CONTENIDO QUE SE ENCUENTRE AQUÍ, (II) CUALQUIER FALLA O DEMORA (INCLUYENDO, SIN QUE HAYA LÍMITE, EL USO DE, O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR CUALQUIER COMPONENTE DE ESTE SITIO PARA LOS SERVICIOS DE RESERVACIÓN O EMISIÓN DE TICKETS), O (III) EL FUNCIONAMIENTO O NO FUNCIONAMIENTO DE EASY TOUR O CUALQUIER PROVEEDOR O DISTRIBUIDOR TERCERA PARTE, INCLUIDO, PERO SIN ESTAR LIMITADO A, EL NO FUNCIONAMIENTO RESULTADO DE LA BANCARROTA, REORGANIZACIÓN, DECLARACIÓN DE INSOLVENCIA, DISOLUCIÓN O LIQUIDACIÓN, AÚN SI DICHA PARTE HA SIDO AVISADA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS A TALES PARTES O A CUALQUIER OTRA PARTE. 

Responsabilidad

Usted deberá responder de los daños que genere a Easy Tour, que resulten de cualquier mal uso o uso incorrecto que pudiera hacer de los Sitios, o sobre cualquier operación fraudulenta o con fines contrarios a los servicios prestados en los Sitios o aquellos que vayan en contra de las leyes y reglamentos vigentes.

Enlaces

El sitio contiene enlaces a otros sitios. Easy Tour no se hace responsable por los contenidos de los otros sitios y es entera responsabilidad de usted acceder a ellos. Usted exime de toda responsabilidad a Easy Tour por cualquier situación o reclamo que pudiera tener por acceder a estos sitios.

Información Verdadera

Usted reconoce y acepta su total obligación y responsabilidad de proporcionar datos veraces en el uso de los Sitios y al realizar reservaciones. Cualquier error o costo que se genere a partir de un dato proporcionado erróneamente o sin veracidad tendrá que ser asumido por usted. 
Convenios Adicionales con Proveedores
Easy Tour se deslinda totalmente de convenios entre usted y el proveedor.

Deslinde de Responsabilidades

EASY TOUR como Agencia de Viajes por internet, presta servicios en calidad de agente de reservaciones intermediaria entre Usted y el Proveedor o Proveedores directos de los servicios turísticos promocionados en este Sitio. EASY TOUR establece negociaciones comerciales dentro de sus propios estándares de calidad y servicio, tales como, pero no limitados a: hospedaje en hoteles, transportación terrestre y otras actividades turísticas afines como tours y excursiones, eligiendo sólo a los proveedores más calificados y de mayor prestigio del mercado. Ahora bien, toda vez que el carácter jurídico de EASY TOUR es el de fungir única y exclusivamente como INTERMEDIARIA y no como proveedora directa de los servicios turísticos, EASY TOUR no asume ni asumirá ninguna responsabilidad generada de relación alguna ante Usted y los Prestadores Finales de Servicios y a su vez Usted libera a EASY TOUR sobre cualquier responsabilidad ante cualquier falla o falta de cumplimiento por parte del Proveedor o Proveedores directos de los servicios turísticos, incluyendo sin limitación alguna cualquier falla o cumplimiento por parte de las aerolíneas, hoteles, proveedores de hospedaje temporal, navieras y toda clase de embarcaciones, proveedores de deportes acuáticos, agencias de renta de autos, agencias de transportación, operadores de tours, instructores de buceo, instructores de esnórquel, instructores de golf, instructores de nado con delfines, instructores de pesca, proveedores de deportes de aventura y deportes extremos, parques acuáticos, parques ecológicos, y en general sobre cualquier falla o falta de cumplimiento por parte de todos aquellos servicios turísticos que sean proporcionados de manera directa por uno o varios Proveedores y no de manera directa por EASY TOUR; Sin embargo EASY TOUR, podrá a su libre discreción proporcionarle datos de contacto y/o domicilio del proveedor a efecto de que Usted ejerza la reclamación respectiva o vía de reclamación que Usted considere necesaria. EASY TOUR como Agencia de Viajes y agente INTERMEDIARIA de reservaciones, no ofrece, ni ofrecerá ninguna garantía sobre los servicios proporcionados de manera directa por los Proveedores, ni garantiza la posición financiera de los mismos o cualquier reembolso a Usted ocasionado por cualquier pérdida experimentada como resultado de la condición financiera de dicho Proveedor, incluyendo sin limitación alguna, la insolvencia económica, o Concurso Mercantil en que se llegare a declarar dicho Proveedor. En el evento en que el Proveedor falle en el cumplimiento de alguno de sus servicios, por los cuales el pago Usted ya ha realizado, el solo recurso del reembolso deberá tramitarse directamente ante el Proveedor que falló en la prestación de sus servicios, o pueda solicitar la cobertura del seguro en el caso de ser aplicable o ante cualquier otra tercera parte, a menos que el anterior fallo sea ocasionado de manera directa por EASY TOUR. EASY TOUR, no asume responsabilidad ante Usted y Usted libera de toda responsabilidad a EASY TOUR por actos, omisiones o cualquier tipo de queja o insatisfacción derivados de los servicios proporcionados por los proveedores directos de servicios en el Sitio anunciados, en virtud de que EASY TOUR no tiene control alguno o relación legal sobre su personal, equipo, operación o bienes. En el evento que el proveedor modifique sus tarifas o bien modifique la existencia del cualquier servicio, antes de que EASY TOUR realice el pago correspondiente, no existe responsabilidad alguna por parte de EASY TOUR, por lo que en caso de que no desee pagar los excedentes o cambiar las características del servicio que realizará el proveedor, EASY TOUR realizará el reembolso del dinero pagado durante un periodo de quince días hábiles, contados a partir de la solicitud de devolución realizada por usted; razón de lo anterior aun cuando EASY TOUR haya confirmado las características de la reservación al CLIENTE, por medio electrónico, esto sólo significa una confirmación de los servicios de viaje solicitados por usted, no debiéndose entender esto como una confirmación de los servicios y tarifas del proveedor ya que al ser los servicios contratados ante terceros y estos al poder modificar sus tarifas y características de los servicios, estos pueden variar entre el pago realizado por usted a EASY TOUR y al tiempo de pago de EASY TOUR al proveedor, usted libera a EASY TOUR de cualquier responsabilidad sobre modificación de tarifas y características de los servicios que usted haya contratado, por cualquier motivo.  En aquellas situaciones en que el Proveedor falle en la prestación de sus servicios Usted podrá intentar cualquier recurso permitido por las leyes aplicables en contra del Proveedor. EASY TOUR le garantiza que cuenta con altos estándares de servicio y tomará un cuidado especial en la selección de los Proveedores para evitar en todo momento la falla de los mismos.

Cesión

Usted no podrá ceder, subcontratar o delegar sus derechos, obligaciones o deberes aquí contraídos.

Divisibilidad

Estos Términos y Condiciones continuarán siendo divisibles. En caso de que cualquier término o condición sea considerada prohibida o inejecutable, tal disposición, no obstante, será obligatoria y tal determinación no afectará la validez y obligatoriedad de cualquiera otra disposición restante.

Acuerdo Total

Los presentes Términos y Condiciones que aquí se incluyen, o a los que se haga referencia, constituyen el acuerdo total y completo entre las partes en relación con el objeto aquí establecido, y sustituye cualquier acuerdo o contrato anterior efectuado entre las partes (ya sea oral o escrito) que esté relacionado con el mismo objeto, y no será enmendado o modificado, excepto si se hace por escrito o haciendo que tales enmiendas o modificaciones estén disponibles en este sitio.

Títulos

Los títulos usados en los Términos y Condiciones son sólo de uso explicativo y no limitarán o afectarán de otra manera el contenido de los Términos y Condiciones establecidos en este acuerdo.

Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes del Distrito Federal. Usted manifiesta que conoce los alcances del presente contrato, cuyos Términos y Condiciones son la expresión fiel de su voluntad y se someten para el caso de incumplimiento o interpretación a la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor, en la vía administrativa como instancia conciliatoria, para resolver las diferencias que pudieran suscitarse y en caso de subsistir las mismas usted está de acuerdo en someterse a la competencia de las Leyes y Tribunales del Distrito Federal, bajo su jurisdicción exclusiva, renunciando a su vez a cualquier otra jurisdicción que en razón de sus domicilios presentes o futuros o por la ubicación de sus bienes o por su nacionalidad pudiera corresponderle. En la medida que lo permita la ley de aplicación, ninguna queja, reclamo o causa de acción que esté relacionada con su acceso o uso de este sitio deberá presentarse posterior al término transcurrido de un (1) año, posterior a la fecha en que tal queja, reclamo o acción se haya presentado o la compra haya sido completada.